TEL соединяет

Ваш регион:

Как настроить?

Если вы приобрели оборудование для доступа в сеть Интернет (маршрутизатор, роутер) или VOIP телефон, но вам не удается их подключить - проконсультируйтесь в Службе технической поддержки клиентов.

При необходимости возможен платный выезд наших сотрудников для настройки вашего оборудования на дому.

Для самостоятельной настройки мы предлагаем воспользоваться следующими инструкциями:

  • Asus ver3.0 (RT-N11, N16, AC51U, N53, N66U)

    Для настройки роутера вам потребуется подключить наш приходящий кабель в порт WAN/internet вашего роутера, далее зайти на адрес, который указан на нижней стороне роутера, там же указаны логин и пароль для входа в конфигурационный режим.

    После того как вы вошли в конфигурационный режим,

    настройка зависит от типа вашего подключения - DHCP либо PPPoE.

    Если у вас DHCP

    Вам необходимо зайти в пункт меню Дополнительные настройки и выбрать подпункт Интернет.

    Вам необходимо выбрать тип WAN подключения Автоматический IP и нажать на кнопку Применить.

    Если у вас PPPoE

    Вам необходимо выбрать тип WAN подключения PPPoE.

    Далее необходимо указать Имя пользователя, которое указанно у вас в договоре для входа в личный кабинет.

    Далее необходимо указать Пароль, который указанный у вас в договоре для входа в личный кабинет.

    Также необходимо указать параметр MTU 1400 и нажать на кнопку Применить.

    Настройка Wi-Fi

    Так как у вас двухдиапазонная модель роутера, необходимо прописать настройки и для второго диапазона.

    Также вы можете настроить удаленный доступ на ваш роутер, чтобы наши операторы могли помочь вам в той или иной проблеме.

  • Zyxel Keenetic (Start, Lite III, Omni II, Viva, Extra, Giga III, Ultra II, Air)

    1. Подключение роутера к сети

    1.1 Подключение по Ethernet кабелю

    · Распаковываем устройство Keenetic

    · Подключаем блок питания к роутеру и в сеть 220В

    Загрузка устройства займет несколько минут

    · Подключаем кабель Ethernet, одним концом в порт “Домашняя сеть” в роутере, а другим концом к компьютеру из которого будет производиться настройка

    · Кабель провайдера подключаем в порт Интернет

    1.2. Подключение по сети Wi-Fi

    При отсутствии кабеля Ethernet или для упрощения задачи настройки Вы может подключиться к роутеру по сети Wi-Fi. При подключении по беспроводной сети, настройки можно производить из любого смартфона или планшета.

    Для подключения к Wi-Fi сети нужно использовать пароль, который указан на наклейке снизу роутера. Там же указаны и установленные производителем по умолчанию названия Wi-Fi сетей. Если наклейки по каким-то причинам нет, то эти данные обязательно будут указаны в инструкции к роутеру.

    Итак, роутер загрузился, и мы к нему подключились.

    2. Вход на web-интерфейс роутера

    Далее зайти на адрес, который указан на нижней стороне роутера, там же указаны логин и пароль для входа в конфигурационный режим.

    В появившейся форме необходимо указать пароль для администратора. После чего нажмите Продолжить

    3. Настройка WAN порта для подключения к интернет провайдеру

    После того как вы вошли в конфигурационный режим, настройка зависит от типа вашего подключения - DHCP либо PPPoE.

    Если у Вас тип подключения DHCP, по умолчанию данный роутер уже настроен для этого типа подключения, и Вам необходимо перейти в раздел настройки Wi-Fi сети.

    Если у вас PPPoE Вам необходимо зайти в пункт меню Проводной в разделе Интернет

    Находим пункт Аутентификация у провайдера(PPPoE/PPTP/L2TP). Необходимо выбрать Тип протокола PPPoE, а также указать имя пользователя и пароль, указанные в договоре. После чего необходимо нажать кнопку Сохранить

    4. Настройка Wi-Fi

    Для настройки WI-FI сети необходимо перейти в Раздел Домашняя сеть

    Задать имя сети и пароль, затем опустится вниз страницы и нажать кнопку Сохранить.

    5. Настройка удаленного доступа

    Для удаленного доступа на роутер заходим в раздел “Пользователи и доступ” и ставим галочку в пункте “по HTTP”.

    После чего необходимо нажать кнопку Сохранить

  • TP-Link AC1750 Archer C7

    1. Подключение роутера к сети

    1.1 Подключение по Ethernet кабелю

    · Распаковываем устройство TP-Link

    · Подключаем блок питания к роутеру и в сеть 220В

    Загрузка устройства займет несколько минут

    · Подключаем кабель Ethernet, одним концом в LAN порт в роутере, а другим концом к компьютеру из которого будет производиться настройка

    · Кабель провайдера подключаем в порт Internet

    1.2. Подключение по сети Wi-Fi

    При отсутствии кабеля Ethernet или для упрощения задачи настройки Вы может подключиться к роутеру по сети Wi-Fi. При подключении по беспроводной сети, настройки можно производить из любого смартфона или планшета.

    Для подключения к Wi-Fi сети нужно использовать пароль (PIN), который указан на наклейке снизу роутера. Там же указаны и установленные производителем по умолчанию названия Wi-Fi сетей. Если наклейки по каким-то причинам нет, то эти данные обязательно будут указаны в инструкции к роутеру.

    Итак, роутер загрузился, и мы к нему подключились.

    2. Вход на web-интерфейс роутера

    Адрес роутера и другие заводские параметры, указаны на наклейке с обратной стороны роутера. Как правило, на всех роутерах в настройки также можно попасть по IP-адресу: 192.168.1.1 или 192.168.0.1

    · Открываем браузер

    · В адресной строке вводим IP адрес роутера

    · Нажимаем клавишу Enter

    · В результате появится страница авторизации, где нужно указать имя пользователя и пароль. По умолчанию, это «admin» и «admin»

    · После этого должна открыться страница с настройками роутера. Здесь мы и зададим все необходимые параметры.

    3. Настройка WAN порта для подключения к интернет провайдеру

    Итак, в настройках перейдите на вкладку “Интернет”

    Дальнейшая настройка зависит от типа вашего подключения: PPPoE или DHCP

    Выберите тип подключения:

    Если у вас DHCP, то выбирать ничего не нужно, он будет установлен по умолчанию (динамический IP-адрес). В результате, Интернет через роутер уже должен быть.

    А если у вас PPPoE, то выберите соответствующий тип подключения в меню и задайте имя пользователя и пароль, указанные у вас в договоре.

    Не забудьте после изменения настроек нажать кнопку «Сохранить» (или «Save»)

    4. Настройка Wi-Fi

    Так как настраиваемый TP-Link Archer C20 – это двухдиапазонный роутер, то он транслирует две Wi-Fi сети. Одну на частоте 2.4 ГГц, а вторую на 5 ГГц.

    Для настройки WI-FI сети необходимо перейти на вкладку “Беспроводной режим” и указываете имя вашей беспроводной сети и пароль.

    5. Настройка удаленного доступа

    Для удаленного доступа на роутер выбираете вверху раздел Дополнительные настройки

    Затем переходите на вкладку “Системные инструменты” и переходите в раздел Администрирование

    Ставите галочку в пункте Удаленное управление Включить

  • TP-Link AC1750 Archer C20

    1. Подключение роутера к сети

    1.1 Подключение по Ethernet кабелю

    · Распаковываем устройство TP-Link

    · Подключаем блок питания к роутеру и в сеть 220В

    Загрузка устройства займет несколько минут

    · Подключаем кабель Ethernet, одним концом в LAN порт в роутере, а другим концом к компьютеру из которого будет производиться настройка

    · Кабель провайдера подключаем в порт Internet

    1.2. Подключение по сети Wi-Fi

    При отсутствии кабеля Ethernet или для упрощения задачи настройки Вы может подключиться к роутеру по сети Wi-Fi. При подключении по беспроводной сети, настройки можно производить из любого смартфона или планшета.

    Для подключения к Wi-Fi сети нужно использовать пароль (PIN), который указан на наклейке снизу роутера. Там же указаны и установленные производителем по умолчанию названия Wi-Fi сетей. Если наклейки по каким-то причинам нет, то эти данные обязательно будут указаны в инструкции к роутеру.

    Итак, роутер загрузился, и мы к нему подключились.

    2. Вход на web-интерфейс роутера

    Адрес роутера и другие заводские параметры, указаны на наклейке с обратной стороны роутера. Как правило, на всех роутерах в настройки также можно попасть по IP-адресу: 192.168.1.1 или 192.168.0.1

    · Открываем браузер

    · В адресной строке вводим IP адрес роутера

    · Нажимаем клавишу Enter

    · В результате появится страница авторизации, где нужно указать имя пользователя и пароль. По умолчанию, это «admin» и «admin»

    · После этого должна открыться страница с настройками роутера. Здесь мы и зададим все необходимые параметры.

    3. Настройка WAN порта для подключения к интернет провайдеру

    Итак, в настройках перейдите на вкладку “Сеть” – “WAN”

    Дальнейшая настройка зависит от типа вашего подключения: PPPoE или DHCP

    Выберите тип подключения:

    Если у вас DHCP, то выбирать ничего не нужно, он будет установлен по умолчанию (динамический IP-адрес). В результате, Интернет через роутер уже должен быть.

    А если у вас PPPoE, то выберите соответствующий тип подключения в меню и задайте имя пользователя и пароль, указанные у вас в договоре.

    Не забудьте после изменения настроек нажать кнопку «Сохранить» (или «Save»).

    4. Настройка Wi-Fi

    Так как настраиваемый TP-Link Archer C20 – это двухдиапазонный роутер, то он транслирует две Wi-Fi сети. Одну на частоте 2.4 ГГц, а вторую на 5 ГГц

    Дальше перейдите на вкладку беспроводного режима Wi-Fi сети, который необходимо настроить и задайте Имя беспроводной сети в меню «Основные настройки». Не забудьте сохранить настройки.

    Не забудьте установить пароль на вашу Wi-Fi сеть. Для этого перейдите на вкладку “Защита беспроводного режима”.

    Выберите рекомендуемую опцию защиты «WPA/WPA2 – Personal» и в поле “Пароль беспроводной сети” задайте пароль, который будет использоваться для подключения к вашему Wi-Fi. Не забудьте сохранить настройки.

    Аналогичные действия рекомендуется продублировать в разделе Беспроводной режим – 5ГГц

    5. Настройка удаленного доступа

    Для удаленного доступа на роутер перейдите в раздел Защита, затем выбрать пункт Удаленное управление

    В поле порт управления веб-интерфейсом введи: 8080

    В поле IP-адрес удаленного управления: 255.255.255.255

    После внесения изменений, нажмите кнопку Сохранить.

    6. Установка пароля администратора для роутера

    Рекомендуется изменить пароль от WEB конфигуратора роутера, это можно сделать в разделе Системные инструменты

  • Mikrotik

    1. Подключение роутера к сети

    1.1 Подключение по Ethernet кабелю

    · Распаковываем устройство Mikrotik

    · Подключаем блок питания к роутеру и в сеть 220В

    Загрузка устройства займет несколько минут

    · Подключаем кабель Ethernet, одним концом в порт №2 в роутере, а другим концом к компьютеру из которого будет производиться настройка

    1.2. Подключение по сети Wi-Fi

    При отсутствии кабеля Ethernet или для упрощения задачи настройки Вы может подключиться к роутеру по сети Wi-Fi. При подключении по беспроводной сети, ниже указанные настройки можно производить из любого смартфона или планшета.

    · Просканировав Wi-Fi сеть Вы обнаружите сеть с названием MikroTik-123456 (где цифры 123456 – это последние 6 символов MAC-адреса вашего роутера, Мак адрес указан на наклейке с моделью и серийным номером устройства).

    По умолчанию данная сеть не защищена паролем и Вы можете к ней быстро подключится.

    Итак роутер загрузился, и мы к нему подключились.

    Важно: если Ваш роутер не выдает Wi-Fi сети как описано выше (MikroTik-123456) или при подключении к этой сети запрашивается пароль, то обязательно нужно выполнить сброс настроек до заводских.

    Для сброса настроек:

    · Зажмите и удерживайте кнопку Reset или RES

    · Включите питание

    · Дождитесь когда замигает индикатора ACT (примерно 5 секунд)

    · После этого отпускаем кнопку Reset

    · Все заводские настройки установлены

    2. Вход на web-интерфейс роутера

    · Открываем браузер

    · В адресной строке вводим IP адрес роутера 192.168.88.1 (адрес роутера по умолчанию)

    · Нажимаем клавишу Enter

    Важно: если после ввода IP адрес роутера 192.168.88.1 Вы не попадаете на web-интерфейс или попадаете на web-интерфейс роутера где требуется ввести пароль, то вам нужно провести процедуру сброса настроек до заводских.

    Попадаем на web-интерфейс устройства как показано ниже, значит Вы все выполнили правильно.

    3. Выбор режима работы (Home AP)

    В правом верхнем углу в выпадающем меню Quick Set выбираем из предустановленных режимов работы: Home AP

    4. Настройка Wi-Fi

    · Название Wi-Fi сети: My_home (название сети выбрано в качестве примера, здесь Вы можете ввести желаемое название вашей беспроводной сети латинским буквами)

    · Выбираем частоту, на которой будет работать ваша точка доступа, если Вы не знаете какую частоту выбрать, то оставляйте значение auto

    · Устанавливаем стандарт вещания: 2GHz-B/G/N или 2GHz-G/N

    · Устанавливаем пароль для подключения к Вашей беспроводной сети: qwerty12345 (пароль выбран в качестве примера, здесь Вы можете ввести желаемый пароль латинскими буквами)

    5. Настройка WAN порта для подключения к интернет провайдеру

    Дальнейшая настройка зависит от типа вашего подключения: PPPoE или DHCP

    5.1 Автоматическое получения адреса (DHCP)

    Если у вас тип подключения динамический выбираем меню Automatic, и переходим к пункту №6 настройка локальной сети.

    5.2 Подключение по PPPoE

    Заполняем все поля согласно данным прописанными в договоре с интернет провайдером:

    (параметры сети выбраны лишь в качестве примера, ваши параметры будут отличаться)

    · PPPoE User: my_admin

    · PPPoE Password: qwerty123

    · Firewall Router: включить (будут включены базовые настройки Firewall, что позволяет защитить вашу сеть)

    6. Настройка локальной сети

    · IP Address: 192.168.88.1 (это адрес вашего роутера, можете изменить по желанию, или оставить предложенный по умолчанию)

    · Netmask: 255.255.255.0

    · DHCP: включить

    · DHCP Server Range: 192.168.88.10 – 192.168.88.100 (количество адресов, которые будут доступны в вашей локальной сети)

    · NAT: включить

    · UPnP: включить

    7. Установка пароля администратора для роутера

    Важно: не оставляйте данное поле пустым, а при вводе используйте буквы разных регистров, цифры спецсимволы, это не позволит злоумышленнику угадать ваш пароль методом подбора.

    · Password: (ваш пароль)

    · Confirm Password: (ваш пароль)

    Еще раз проверяем все введенные данные и нажимаем кнопку Apply Configuration, после нажатии все настройки будут сохранены и роутер перегрузиться.

  • Архив моделей

Департамент по работе с физическими лицами:
Телефон: (495) 649-2000
Факс: (495) 787-4201
Email:

Техническая поддержка
Телефон (495) 787-4207 (24 часа)
Email: