TEL соединяет

Ваш регион:

Как настроить?

Если вы приобрели оборудование для доступа в сеть Интернет (маршрутизатор, роутер) или VOIP телефон, но вам не удается их подключить - проконсультируйтесь в Службе технической поддержки клиентов.

При необходимости возможен платный выезд наших сотрудников для настройки вашего оборудования на дому.

Для самосnоятельной настройки мы предлагаем воспользоваться следующими инструкциями:

  • Zyxel

    Для настройки роутера вам потребуется подключить наш приходящий кабель в порт WAN/internet вашего роутера.

    Далее зайти на адрес, который указан на нижней стороне роутера, там же указаны логин и пароль для входа в конфигурационный режим.

    После того как вы вошли в конфигурационный режим,

    настройка зависит от типа вашего подключения - DHCP либо PPPoE.

    Если у вас DHCP

    Если у вас PPPoE

    Настройка Wi-Fi

    Также вы можете настроить удаленный доступ на ваш роутер, чтобы наши операторы могли помочь вам в той или иной проблеме.

  • Asus ver1

    Для настройки роутера вам потребуется подключить наш приходящий кабель в порт WAN/internet вашего роутера, далее зайти на адрес, который указан на нижней стороне роутера, там же указаны логин и пароль для входа в конфигурационный режим. 

    Далее настройка зависит от типа вашего подключения - DHCP либо PPPoE.

    Если у вас DHCP

    Вам необходимо зайти в пункт меню Дополнительные настройки и выбрать подпункт WAN.

    Вам необходимо выбрать тип WAN подключения Автоматический IP и нажать на кнопку Применить.

    Если у вас PPPoE

    Вам необходимо выбрать тип WAN подключения PPPoE.

    Далее необходимо указать Имя пользователя, которое указанно у вас в договоре для входа в личный кабинет.

    Далее необходимо указать Пароль, который указанный у вас в договоре для входа в личный кабинет.

    Также необходимо указать параметр MTU 1400 и нажать на кнопку Применить.

    Настройка Wi-Fi

  • Asus ver3.0

    Для настройки роутера вам потребуется подключить наш приходящий кабель в порт WAN/internet вашего роутера, далее зайти на адрес, который указан на нижней стороне роутера, там же указаны логин и пароль для входа в конфигурационный режим.

    После того как вы вошли в конфигурационный режим,

    настройка зависит от типа вашего подключения - DHCP либо PPPoE.

    Если у вас DHCP

    Вам необходимо зайти в пункт меню Дополнительные настройки и выбрать подпункт Интернет.

    Вам необходимо выбрать тип WAN подключения Автоматический IP и нажать на кнопку Применить.

    Если у вас PPPoE

    Вам необходимо выбрать тип WAN подключения PPPoE.

    Далее необходимо указать Имя пользователя, которое указанно у вас в договоре для входа в личный кабинет.

    Далее необходимо указать Пароль, который указанный у вас в договоре для входа в личный кабинет.

    Также необходимо указать параметр MTU 1400 и нажать на кнопку Применить.

    Настройка Wi-Fi

    Так как у вас двухдиапазонная модель роутера, необходимо прописать настройки и для второго диапазона.

    Также вы можете настроить удаленный доступ на ваш роутер, чтобы наши операторы могли помочь вам в той или иной проблеме.

  • Cisco

    Для настройки роутера вам потребуется подключить наш приходящий кабель в порт WAN/internet вашего роутера.

    Далее зайти на адрес, который указан на нижней стороне роутера, там же указаны логин и пароль для входа в конфигурационный режим.

    После того как вы вошли в конфигурационный режим,

    настройка зависит от типа вашего подключения - DHCP либо PPPoE.

    Если у вас DHCP

    Если у вас PPPoE

    Настройка Wi-Fi

    Также вы можете настроить удаленный доступ на ваш роутер, чтобы наши операторы могли помочь вам в той или иной проблеме.

     

  • Dlink dir-300 old

    Для настройки роутера вам потребуется подключить наш приходящий кабель в порт WAN/internet вашего роутера.

    Далее зайти на адрес, который указан на нижней стороне роутера, там же указаны логин и пароль для входа в конфигурационный режим.

    Далее настройка зависит от типа вашего подключения - DHCP либо PPPoE.

    Если у вас DHCP

    Если у вас PPPoE

    Настройка Wi-Fi

     

  • Dlink dir-300 air

    Для настройки роутера вам потребуется подключить наш приходящий кабель в порт WAN/internet вашего роутера.

    Далее зайти на адрес, который указан на нижней стороне роутера, там же указаны логин и пароль для входа в конфигурационный режим.

    После того как вы вошли в конфигурационный режим,

    настройка зависит от типа вашего подключения - DHCP либо PPPoE.

    Если у вас DHCP

     

    Далее нам необходимо выбрать наше только что созданное соединение (ставим галочку в столбце Шлюз по умолчанию).

    Если у вас PPPoE

    Необходимо указать Имя пользователя, которое указанно у вас в договоре для входа в личный кабинет.

    Так же необходимо указать Пароль, который указанный у вас в договоре для входа в личный кабинет.

     

    Настройка Wi-Fi

     

  • Dlink dir-615

    Для настройки роутера вам потребуется подключить наш приходящий кабель в порт WAN/internet вашего роутера.

    Далее зайти на адрес, который указан на нижней стороне роутера, там же указаны логин и пароль для входа в конфигурационный режим.

    После того как вы вошли на страницу роутера, вам необходимо:

    1. Включить Расширенные настройки.

    2. Перейти в пункт WAN в подменю блока Сеть.

    3. Нажать на кнопку добавить.

    Далее настройка зависит от типа вашего подключения - DHCP либо PPPoE.

    Если у вас DHCP

    5. Выбрать тип подключения Динамический IP.

    Параметр MTU исправить на 1400.

    6. Убрать галочку с пункта Получить арес DNS-Сервера автоматически и прописать их вручную (те, что указаны на рисунке).

    7. Нажать на кнопку Применить.

    8. Далее у вас появится окно с таблицей имеющихся подключений , где вы можете выбрать необходимое подключение, щелкнув по галочке Шлюз по умолчанию.

    9. Далее перейти в пункт меню Система и нажать кнопку Сохранить.

    Если у вас PPPoE

    5. Вам необходимо выбрать тип подключения PPPoE.

    6. в Подменю PPP в поле MTU поменять значение на 1400.

    7. Нажать на кнопку Применить.

    8. Далее у вас появится окно с таблицей имеющихся подключений , где вы можете выбрать необходимое подключение, щелкнув по галочке Шлюз по умолчанию.

    9. Далее перейти в пункт меню Система и нажать кнопку Сохранить.

    Настройка Wi-Fi

  • TP Link

    Для настройки роутера вам потребуется подключить наш приходящий кабель в порт WAN/internet вашего роутера.

    Далее зайти на адрес, который указан на нижней стороне роутера, там же указаны логин и пароль для входа в конфигурационный режим.

    После того как вы вошли в конфигурационный режим,

    настройка зависит от типа вашего подключения - DHCP либо PPPoE.

    Если у вас DHCP

    Вам необходимо зайти в пункт меню Сеть и выбрать подпункт WAN.

    В данном разделе необходимо указать Тип подключения WAN: Динамический IP-адрес.

    Далее необходимо указать размер MTU в размере 1400 байт и прописать наши DNS адреса:

    87.249.16.250

    87.249.2.250

    и нажать кнопку Сохранить.

    Если у вас PPPoE

    Вам необходимо зайти в пункт меню Сеть и выбрать подпункт WAN.

    В данном разделе необходимо указать Тип подключения WAN: PPPoE.

    Далее необходимо указать Имя пользователя, которое указанно у вас в договоре для входа в личный кабинет.

    Далее необходимо указать Пароль, который указанный у вас в договоре для входа в личный кабинет.

    Далее необходимо указать Режим подключения Подключить автоматически.

    Сохраняем настройки далее переходим по кнопке Дополнительно.

    В данном разделе необходимо указать Размер MTU 1400 и прописать наши DNS адреса:

    87.249.16.250

    87.249.2.250

    Настройка Wi-Fi

    Также вы можете настроить удаленный доступ на ваш роутер, чтобы наши операторы могли помочь вам в той или иной проблеме.

    После всех настроек необходимо перезагрузить ваш роутер.

Департамент по работе с физическими лицами:
Телефон: (495) 649-2000
Факс: (495) 787-4201
Email:

Техническая поддержка
Телефон (495) 787-4207 (24 часа)
Email: